Chrono24 pomoć i često postavljana pitanja
Najbolje je da koristite naše slobodno pretraživanje teksta kako biste brzo pronašli odgovore na svoja pitanja. Također alternativno možete s nama stupiti izravno u kontakt.
Traženje satova na portalu Chrono24
Kako mogu tražiti određeni sat na Chrono24?
Kako mogu filtrirati rezultate pretraživanja prema određenim oglasima?
Koje je značenje referentnog broja luksuznog sata?
Kupnja satova
Općenito
Kako mogu kupiti određeni sat na portalu Chrono24?
Od čega se sastoji prodajna cijena određenog sata?
Tko je moj ugovorni partner tijekom kupnje određenog sata?
Što trebam učiniti ako prodavatelj ne reagira na moj upit?
Gdje mogu prijaviti sumnje u vezi s autentičnošću sata?
Kako mogu prepoznati krivotvorinu?
Kako se mogu obratiti prodavatelju sata?
Koliko je brzo artikl dostupan?
Slanje
Koliko traje isporuka i koliki su troškovi slanja?
Koja dostavljačka služba dostavlja artikl?
Mogu li pratiti status svoje pošiljke?
Jesam li osiguran/a od oštećenja nastalih tijekom transporta ili krađe?
Do koje je vrijednosti pošiljka osigurana?
Kupnja od privatnih prodavatelja
Na što moram obratiti pozornost kod privatnih prodavatelja?
Kupnja od profesionalnih trgovaca
Koju mi sigurnost pruža jamstvo za sat?
U kojoj mjeri portal Chrono24 provjerava trgovce?
Što pečat Trusted Seller govori o trgovcu?
Odakle potječu preporuke trgovaca?
Kupnja satova iz inozemstva
Oglas je objavljen u inozemstvu. Na što moram obratiti pozornost tijekom kupnje i koje naknade postoje?
Što su carinske pristojbe i porez na promet za uvoz?
Gdje i kako plaćam nastale carinske pristojbe i porez na promet za uvoz?
Plaćanje
Koji su načini plaćanja dostupni?
Prodavatelj nudi samo mogućnost plaćanja unaprijed putem doznake. Je li to pouzdano?
Je li plaćanje putem usluge PayPal ili kreditne kartice sigurno?
Može li se realizacija kupnje odvijati putem usluge povjerenika?
Povrat
Koji su uvjeti za povrat?
Što moram učiniti ako želim vratiti artikl?
Tko snosi troškove povrata?
Zaštita kupca
Što je zaštita kupca portala Chrono24?
U kojim slučajevima vrijedi zaštita kupca portala Chrono24?
Koliko dugo vrijedi zaštita kupca portala Chrono24?
Trusted Checkout usluga
Koliko košta Trusted Checkout usluga?
Moram li se za kupnju registrirati na portal Chrono24?
Kako mogu platiti artikl?
Imam li posebna prava na jamstvo i garanciju pri kupnji putem Trusted Checkout usluge?
Hoću li primiti povrat novca u slučaju povrata robe?
myChrono24
Općenito
Koje mi prednosti nudi registracija na myChrono24?
Kako mogu urediti svoje osobne podatke?
Kako mogu promijeniti svoju lozinku?
Kako mogu izbrisati svoj korisnički račun myChrono24?
Mogu li putem portala Chrono24 slati poruke?
Zašto bih trebao/la slati poruke putem portala Chrono24?
Mogu li svojim porukama dodavati priloge?
Mogu li izbrisati komunikaciju?
Mogu li opozvati poslanu poruku?
Mogu li filtrirati i pretraživati poruke?
Podsjetnik i pretrage
Kako mogu spremiti pretragu?
Kako mogu urediti, odnosno izbrisati spremljenu pretragu?
Kako mogu vidjeti, odnosno urediti svoj podsjetnik?
Čemu služi kronologija?
Watch Collection
Što je kolekcija Watch Collection?
Moram li posjedovati sat kako bih ga mogao/la dodati svojoj kolekciji Watch Collection?
Koliko satova mogu dodati svojoj kolekciji Watch Collection?
Zašto se u mojoj kolekciji Watch Collection nalazi sat koji nisam dodao/la?
Koje procijenjene vrijednosti mogu vidjeti u svojoj kolekciji Watch Collection?
U kojim se razdobljima ponovno izračunavaju procijenjene vrijednosti?
Mogu li drugi korisnici vidjeti moju kolekciju Watch Collection?
Mogu li spremiti osobne informacije u kolekciju Watch Collection?
Mogu li u kolekciju Watch Collection dodati i rijetke satove?
Privatna prodaja satova
Općenito
Koliko košta prodaja na portalu Chrono24?
Kako se obračunavaju dijelovi dodatne opreme?
Koliko dugo moj oglas ostaje na internetu?
Koliko oglasa mogu objaviti kao privatni prodavatelj?
Mogu li kao privatni kolekcionar prodati svoju cjelokupnu kolekciju?
Kupuje li Chrono24 izravno satove?
Oglašavanje satova
Kako mogu oglašavati sat?
Što je referentni broj?
Što trebam navesti za stanje sata?
Što trebam učiniti ako ne mogu namjestiti tražena sigurnosna vremena?
Kako mogu dati procijeniti vrijednost sata?
Što znače stručni izrazi poput repeticije ili kronografa?
Ne mogu pronaći svoj oglas. Kada se moj oglas aktivira na portalu Chrono24?
Kako mogu urediti, odnosno izbrisati svoje privatne oglase?
Mogu li naknadno promijeniti način plaćanja za oglas?
Kada mogu izbrisati svoj oglas?
Zašto portal Chrono24 unutar plaćenog vremena provjerava je li moj oglas i dalje aktualan?
Kako mogu ponovno aktivirati svoj oglas nakon što je izbrisan tijekom provjere aktualnosti?
Prodaja
Kako se točno odvija prodaja?
Kupac mi se čini neozbiljnim. Kako se trebam ponašati?
Zašto se meni kao prodavatelju ne prikazuje adresa e-pošte zainteresirane osobe?
Koje načine plaćanja mogu ponuditi ako sam pronašao/la kupca?
Kada dospijeva prodajna provizija?
Što se događa s prodajnom provizijom ako se kupnja nije ostvarila?
Kako kao privatni prodavatelj mogu sigurno poslati svoj sat?
Komercijalna prodaja satova
Kako se mogu registrirati kao profesionalni trgovac?
Koji modeli cijena postoje za profesionalne trgovce?
Kako mogu objaviti svoje oglase?
Kako mogu urediti, odnosno izbrisati svoj oglas?
Kako se obračunavaju dijelovi dodatne opreme?
Zašto se meni kao prodavatelju ne prikazuje adresa e-pošte zainteresirane osobe?
Zaštita podataka
Jesu li moji podatci na portalu Chrono24 sigurni?
Prosljeđuju li se moji podatci trećim stranama?