Zaštita kupca Jamstvo autentičnosti Zašto Chrono24? Hrvatska  | HRK
PrijavaPrijava

Sigurnosne napomene

Važna napomena

Izričito upozoravamo na to da identitet ponuđača, naročito privatnih oglašivača, ne možemo u potpunosti provjeriti. U posljednje vrijeme nažalost, ima pokušaja prijevara od strane neozbiljnih ponuđača ili oglašivača. Molimo Vas da stoga obvezno obratite pozornost na sljedeće sigurnosne napomene:

Opće napomene


  • Nikad ne šaljite novac nepoznatom ponuđaču preko usluge za prijenos novca. Nikad ne plaćajte sat preko Western Uniona.
  • Obvezno provjerite podatke trgovca. Telefonski broj, adresa ili izvješća o iskustvima drugih kupaca mogu se često provjeriti na internetu. Osim toga, zamolite trgovca da vam stavi na raspolaganje ostale informacije o satu, njegove fotografije i dokumente.
  • Možete također osobno obaviti kupnju i primopredaju napraviti na sigurnom mjestu. Preporučujemo Vam da odaberete sigurno ili nadzirano mjesto, primjerice, kod draguljara.
  • Prilikom komunikacije s prodavateljem preko našeg sustava ne prosljeđujemo vašu privatnu adresu e-pošte drugima. Tako vas štitimo od osoba koje žele zlouporabiti našu platformu za aktivnosti kao što su krađa identiteta ili druge prijevare.
  • Ako Vam je neka ponuda sumnjiva, obratite se našem timu podrške Chrono24 putem telefona (+49 721 96693-900) ili e-pošte (support@chrono24.com). Znak sumnjive ponude je, primjerice, sat koji se nudi osjetno ispod njegove tržišne vrijednosti.

Usluga povjerenika


  • Ako vam prodavatelj nudi realizaciju putem usluge vanjskog povjerenika, točno ispitajte jesu li predložene stranice za usluge povjerenika ili predloženi ugovori ozbiljni. Varalice često koriste krivotvorene internetske stranice. Provjerite točnost dokumentacije, čak i uglednih tvrtki poput tvrtki Ernst & Young, DHL i TNT.
  • Ako za realizaciju koristite usluge vanjskog povjerenika, informacije zatražite izravno od pružatelja usluge povjerenika. Nemojte se pouzdati u proslijeđene e-poruke prodavatelja.
  • Brojni privatni prodavatelji za plaćanje nude uslugu povjerenika na Chrono24 portalu. Pritom svoj novac uplaćujete na povjerenički račun na kojem ostaje siguran tako dugo sve dok svoj sat ne budete držali u rukama. Tek se tada prodavatelju isplaćuje kupoprodajna cijena. Više informacija o usluzi povjerenika na Chrono24 portalu pronaći ćete ovdje.

Trusted Checkout


  • Preko Trusted Checkout usluge Chrono24 portala možete jednostavno i sigurno kupovati od profesionalnih trgovaca. Kako to točno funkcionira, saznat ćete ovdje.
  • Da biste izbjegli zlouporabu usluge Trusted Checkout, prije plaćanja provjerite relevantne podatke u području myChrono24. Tamo možete točno slijediti postupke i vidjeti sve važne podatke. Ako dobijete neuobičajenu ili sumnjivu e-poštu, molimo Vas da nas odmah kontaktirate.

Opće napomene


  • Prije nego što pošaljete artikl, uvijek provjerite uplatu na svom računu (bilo bankovnom ili PayPal računu i sl.) pomoću prijave ili izvoda. Nemojte se pouzdati u proslijeđenu e-poruku trgovca ili navodne e-poruke s potvrdom.
  • Budite oprezni sa zainteresiranim osobama koje Vam nude veću cijenu od prodajne.
  • Nemojte se pouzdati u dopise stranih bankovnih ustanova u kojima se od Vas traži slanje artikla. Uvijek provjerite uplatu na svom računu.
  • Oprez sa zainteresiranim osobama koje Vas kontaktiraju SMS-ovima. Krivotvorenim e-porukama PayPala ili novčanih ustanova poput Royal Banka traži se da uplatite neovlašten povrat. Uvijek provjerite uplatu na svom računu.
  • Možete i osobno obaviti prodaju i primopredaju napraviti na sigurnom mjestu. Preporučujemo Vam da odaberete sigurno ili nadzirano mjesto, primjerice, kod draguljara.
  • Prilikom komunikacije s kupcem preko našeg sustava ne prosljeđujemo vašu privatnu adresu e-pošte drugima. Tako vas štitimo od osoba koje žele zlouporabiti našu platformu za aktivnosti kao što su krađa identiteta ili druge prijevare.

Usluga povjerenika


  • Ako želite koristiti uslugu vanjskog povjerenika, točno ispitajte jesu li predložene stranice za usluge povjerenika ili predloženi ugovori ozbiljni. Varalice često koriste krivotvorene internetske stranice. Provjerite točnost dokumentacije, čak i uglednih tvrtki poput tvrtki Ernst & Young, DHL i TNT.
  • Ako za plaćanje koristite usluge vanjskog povjerenika, zatražite sve informacije izravno od pružatelja usluge povjerenika. Nemojte se pouzdati u proslijeđenu e-poštu kupca.
  • Kao privatni prodavatelj imate mogućnost ponuditi plaćanje putem usluge povjerenika na Chrono24 portalu. Pritom šaljete sat tek nakon što kupac uplati novac na siguran povjerenički račun. Tako ste zaštićeni od neplaćanja ili pokušaja prijevara. Dodatne informacije pronaći ćete ovdje.
  • Tijekom realizacije kupnje preko usluge povjerenika na Chrono24 portalu nikad vam nećemo saopćiti kupčevu adresu dostave u poruci e-pošte. Nju ćete isključivo naći u vašem myChrono24 području. Tamo možete točno pratiti postupke i vidjeti sve važne podatke. Ako dobijete neuobičajenu ili sumnjivu e-poštu, molimo vas da nam se odmah obratite.

PayPal


  • Ako ste s kupcem dogovorili plaćanje doznakom, uvijek provjerite uplatu na svom PayPal računu prije nego što pošaljete artikl. Pritom se pouzdajte samo u svoj vlastiti online izvod, a ne u navodne e-poruke s potvrdom PayPala.

Plaćanje unaprijed / bankovna doznaka


  • Ako ste s kupcem dogovorili plaćanje doznakom, uvijek provjerite uplatu na svom računu prije nego što pošaljete artikl. Pritom se pouzdajte samo u informacije Vaše banke, a ne u navodne e-poruke s potvrdom.
  • Nemojte se pouzdati u dopise stranih bankovnih ustanova u kojima se od Vas traži slanje artikla. Uvijek provjerite uplatu na svom računu.

Plaćanje čekom


  • Oprez kod inozemnih čekova. Novac se najprije doznačuje na Vaš račun uz ograničenje. Iako iznos vidite na svom izvodu, u slučaju da se kasnije utvrdi da je ček bez pokrića, banka povlači novac.

Trusted Checkout


  • Pri realizaciji kupnje preko usluge Trusted Checkout nikad Vam nećemo dostaviti adresu kupca u e-poruci. Nju ćete isključivo naći u području za trgovce. Tamo možete točno slijediti postupke i vidjeti sve važne podatke. Ako dobijete neuobičajenu ili sumnjivu e-poštu, molimo Vas da nas odmah kontaktirate.