Bachmann & Scher

Informacije o online rješavanju potrošačkih sporova

Od siječnja 2016. godine svaki je internetski trgovac u Europskoj uniji obvezan ukazati kupcima na „platformu za online rješavanje potrošačkih sporova" Europske komisije. S tim u vezi vam stavljamo na raspolaganje informativni tekst kojim se ukazuje na platformu koji je provjerio odvjetnik. Da bi se na vašoj početnoj stranici za trgovce i pored vaših oglasa prikazale informacije, kliknite na „Objava informacija".

Europska komisija izradila je internetsku platformu za online rješavanje trgovačkih sporova (tzv. „OS platforma“). OS platforma služi kao kontaktno mjesto za izvansudsko rješavanje sporova vezanih uz ugovorne obveze proizašle iz online kupoprodajnih ugovora. Klijenti mogu pristupiti OS platformi na sljedećoj poveznici:
https://ec.europa.eu/consumers/odr